初めての個別インタビューは化粧品！商品への愛情とは？

受賞タイトル

【素直って素敵賞】感謝と尊敬の気持ちから繋がるもの

もくじ

1. 受賞者プロフィール
2. 自分自身の新たな良さを発見
3. 個別インタビューに参加して思ったこと

受賞者プロフィール

年齢：27歳
性別：女性
職業：パート・アルバイト
未既婚：未婚

自分自身の新たな良さを発見

アンケートモニターに登録して、半年少しが経ちます。初めて選ばれたのが「化粧品に関する個別インタビュー」でした。初めは「どんな服装でいけばいいのかな？」「そもそもいきなり個別インタビューって何を話せばいいんだろう？」と、まるで就活をして面接を受けに行くような緊張感がありました。

場所は私が愛用する化粧品メーカーの本社のビルで、待合室で受付の方に「市場調査に参加するのは初めてで緊張しています」と伝えると、「ハキハキしていて笑顔が素敵だから、そのままお話すれば大丈夫ですよ！」と思わぬ言葉が返ってきて、おかけでそのまま気持ちの良い状態でリラックスしてインタビューを受けることかできたのを覚えています。メーカーさんからは、私が使用している化粧品の使い勝手や素直な感想を聞かれたり、こんな商品があったら嬉しいというようなお話をさせて頂きました。

当初思っていたことが嘘かのように、リラックスして自分の意見や考えを話せた為、メーカーさんから、「聞きたかったことが全て聞けました」と言われ、インタビュー予定時間から30分早く終了しました。「大抵は、こちらが聞いても「はい」や「そうです」などの答えしか返ってこないので、引き出さなければならないのですが、引き出す前に全て話してくれて、こちらもインタビューしやすかったです」「本当に市場調査受けるの初めてですか？（笑）」

…まさか自分の素直な気持ちや意見をお話ししただけでこんなに褒められるとは思ってもいなかったので、自分自身の新たな良さを発見することができたことをとても嬉しく思いました。

個別インタビューに参加して思ったこと

帰りには、もともと手土産としていくつかの商品をプレゼントとして用意して頂いていたようで、思わず目が輝いてしまったのですが、私はこのメーカーさんの化粧品が大好きで愛用している為、そのような話もインタビュー中にさせて頂いたところ、愛用している商品や、お話しした肌悩みにオススメな商品など、さらにプラスしてプレゼントして下さりました。

「あなたのように本当に喜んでくれる方に使って頂きたいです」と言われた時、少しでも自分が商品の開発の為に役にたてたこと、消費者としての感謝や商品に対する愛情を伝えられたことが本当に良かったなと思いました。後日、頂いた商品を使ってみたり、インタビュー中に話があった、その商品の良さを思い出してみたりして、自分のお気に入りの商品が増えて、現在、その中のものも愛用しています。

この調査に参加して、店頭やインターネット上の情報だけではわからなかったことも知ることができて、商品を使う楽しみももっと増えました。自分の姿勢や話し方を褒めて頂いたことも自分の自信になり、感謝や尊敬の気持ちを持っていれば、自分にもその気持ちが返ってくるんだなと感じた調査でした。

以降の調査でも、どのメーカーさんにも感謝や尊敬の気持ちを忘れず、商品やサービス、メーカーさんの役に立てるような意見や考えをたくさん発信していこうと思っています。貴重な経験をさせて頂きありがとうございました。