「ドットマネー」の緊急メンテナンスに伴い、会員の皆様には長期間にわたり多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

本日、D style webにおけるポイント交換受付を再開いたしましたので、現在の状況と注意点についてご案内申し上げます。

■ 1. D style webにおけるポイント交換受付の再開について
ドットマネー側のサービス再開を受け、弊社におきましてもシステム連携の確認が完了いたしましたため、本日【2026年8月12日（水）15:10頃】よりポイント交換受付を再開いたしました。

マイページの「ポイント交換申請」よりお手続きいただけます。

■ 2. 本日15:10頃以前にポイント交換をされた会員様へ（エラー発生に関するお知らせ）
本日15:10頃以前にポイント交換のお手続きを行われた会員様の中で、一部エラーが発生して正常に完了しなかった事象が確認されております。

現在、該当の会員様へ向けた確認・修正対応を急ぎ進めております。本件により会員様のポイントが消失することはございませんので、どうぞご安心ください。
対応が完了するまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■ 3. ドットマネーの運営会社変更について
2026年8月10日付で、ドットマネーの運営会社は「株式会社サイバーエージェント」から「GMOタウンWiFi株式会社」に変更となりました。
アカウント・保有マネー・ご登録内容は、原則としてそのまま引き継がれておりますので、これまでどおりご利用いただけます。

■ 4. ドットマネーから各提携先（銀行・ギフト券等）への交換状況について
「ドットマネー」から各提携先のポイント・ギフトカード・銀行振込等への交換は、一部を除きご利用いただける状態となっております。

現在まだご利用いただけない交換先につきましても、安全性が確認できたものから順次再開される予定です。
再開済みの交換先につきましては、以下のヘルプページにて随時更新されておりますので、ご確認ください。

▼交換先の再開状況（ドットマネー公式ヘルプページ）
https://support.d-money.jp/hc/ja/articles/60302867239705

▼ドットマネーからのご案内（本件に関する公式発表）
https://ameblo.jp/dotmoney/entry-12975318608.html

▼ドットマネー専用 お問い合わせフォーム
https://cs.ameba.jp/inquiry/?serviceId=93&functionId=353

■ 5. メンテナンス期間中のポイント失効特別措置について
本メンテナンス期間中（2026年6月8日〜8月12日まで）に「登録情報の更新」が行われず、万が一ポイントが失効してしまった会員様におかれましては、事前にお伝えしております通り【失効したポイントを復元する特別措置】を順次実施してまいります。対応完了まで今しばらくお待ちください。

【ヘルプ：ポイントに有効期限はありますか？】
https://dstyleweb.zendesk.com/hc/ja/articles/13728996685593

約2ヶ月にわたる長期間のご不便とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともD style webを何卒よろしくお願い申し上げます。