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アンケートや調査について

アンケートIDはどこに記載されていますか?

各アンケートタイトルの右側にある三角形のマーク(赤枠)にカーソルを合わせることでアンケートID(青枠)が表示されます。
※スマートフォン・タブレット端末の場合は三角形のマークをタップしてください。 再設定コード入力場所

回答したくないアンケートを非表示にすることはできますか?

以下の手順でアンケートへのリンクが非表示になります。
(1)アンケートタイトルの右側にある三角形を選択する(下図赤枠部分)
(2)「非表示」を選択する(下図青枠部分)
アンケート非表示
※「アンケート一覧」の表示設定で「回答可能のみ」を選択している時に非表示になります。非表示にしたものは「全て表示」を選択すると表示されます。

「回答可能」状態なのに「回答の受付を終了しました」と表示される

アンケート自体は受付をしていても回答者の属性セグメントで上限に達してしまった場合、上記のように表示されることがあります。アンケートページが開けば回答可能、開かなければ受付終了とご判断ください。

アンケート回答受付終了だったが、「回答済み」になりました。ポイントは付与されますか?

回答受付が終了している状態でアンケートにアクセスされた場合、アンケート一覧では「回答済み」と表示されます。この場合アンケートに回答していないため、ポイントは付与は行われません。

アンケートタイトルが同じ場合、内容は同じですか?

アンケートタイトルが同じ場合でも、調査内容・参加条件・謝礼などが異なる別の調査となりますので是非ご回答ください。

参加条件の詳細やアンケートタイトルに対象商品を記載しないのはなぜですか?

企業は商品やサービスのニーズを正しく把握することで消費者にあった商品を生み出し、商品が売れることで利益を得ています。利益を生み出すことで長期的に存続できる企業となります。その過程の中で行われるのが市場調査(マーケティングリサーチ)です。

企業名・商品名を出した状態で調査を行った場合、回答者が持つ企業イメージや商品イメージで回答されてしまい、調査データに偏りが生じます。この場合「市場のニーズ」が正しく把握できなくなり、広告を出す効果が減ってしまったり、その商品が売れなくなるリスクがあります。

こういった理由から「市場のニーズ」を正しく把握するために、企業名・商品名を出さないで(ブラインドして)調査を行うことが一般的となっています。

アンケート回答受付期間中に締め切ることはありますか?

通常は有効回答数を予め想定した上で、配信数を適正な範囲に絞りますが、急募アンケートの場合は適正な配信数を超えて配信するケースがあります。このケースでは短時間で必要な回答数が集まるため、回答受付が終了になることがあります。

メールが来てすぐアンケートに答えようとしても、終了していることがあるのはなぜですか?

メール配信数が多いアンケートは配信開始時点と終了時点でかなりの時間差が発生する場合があり、配信終了時点に配信されたタイミングでアンケートにアクセスしても回答必要人数に達している場合があります。「アンケート一覧」は随時更新されているため、そちらでご確認ください。

アンケートの冒頭に年齢や性別などの設問があるのはなぜですか?

調査ごとに対象条件が詳細に決められているため、アンケートの冒頭で属性情報の再確認を行っています。

アンケートで誤った回答をしました。修正はできますか?

アンケートは回答した内容により設問や選択肢を複雑に制御しているため、回答いただいた内容は修正できかねます。そのため回答時は設問文をよく読み、お間違いのないようにご回答ください。

アンケート画面で1つ前の画面に戻れません。

後の設問や画面をご覧いただいた後に前の設問にお答えいただくと、調査上正しい回答が得られなくなるため、戻れない設定にしています。

参加候補になった場合、いつごろ連絡がありますか?

通常は少なくとも数日~1週間前頃には電話で回答内容の再確認を行い、参加依頼メールをこちらよりお送りするのが一般的ですが、直前のご案内になってしまうケースもあります。参加予定者の急なキャンセルとなった場合は、前日や当日にお願いすることがあります。

応募した参加型調査の参加候補の可否を教えてください。

参加候補の方のみに連絡していますので、個別に参加の可否はお知らせしていません。

電話での内容確認後、参加依頼メールが届いていない。

「迷惑メール」フォルダや「受信トレイ」以外のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。確認しても参加依頼メールが届いていない場合は、調査前日の午後8時までに内容確認用の電話番号宛にお問い合わせください。

お問い合わせいただく際は「参加予定の調査名」「参加日時」「会場の場所」などをお知らせください。

調査に参加できなくなってしまった場合、どこに連絡をしたら良いですか?
※無断欠席・遅刻された場合、以後調査への参加をお願いできなくなることがあります。

◆調査参加の前日以前の場合
できる限り早い段階で、参加依頼メールへの返信にてお知らせください。

◆調査参加当日の場合
体調不良や電車遅延等で指定時間に間に合わない等の場合は、「参加依頼のメール」に掲載された「当日連絡先」まで必ず電話でお知らせください。

ホームユーステストで試用したテスト品の製品名またはブランド名を教えてください。

調査の秘匿性に関わる部分になりますので、ホームユーステスト等のテスト商品のブランド名等はお伝えできかねます。

アンケートで入力した個人情報の扱いについて教えてください。

アンケートで個人情報を取得させていただく場合は、「個人情報管理における管理方針」を必ず提示しています。取得した個人情報は調査参加が確定した方のみ主催会社に提供されることがあります。調査完了後、取得した個人情報はすべて削除し、調査以外の目的で利用することはありません。

※ご同意いただけない場合は、アンケート画面を閉じるか「参加を希望しない」をご選択ください。

ヘルプで問題が解決できない場合はこちらからお問い合わせください。