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ヘルプ

登録内容変更について

登録の性別・生年月日を修正したい。

基本的にはご自身では登録済み性別・生年月日は変更することはできかねます。入力内容を誤ってしまった場合は、「お問合せフォーム」から以下の内容でお問合せください。

◆お問合せ時の内容
お問合せの種類:「登録情報について」を選択
お問合せ内容:
登録の性別・生年月日を修正したい。
お名前・メールアドレス・正しい生年月日(または性別)

配偶者や子どもの生年月日が「任意」なのに「入力してください」と表示される。

配偶者や子どもの生年月日のいずれかを選択すると「必須項目」になるため、いずれも選択していない状態にしてください。

アンケート案内メールを少なくする方法はありますか?

参加希望のアンケートのみを受信することが可能です。受信しない設定にしてもアンケート一覧には対象となっている全アンケートが表示され、設定により対象アンケートの案内数が変化することはありません。

◆設定手順
1.「メール受信設定」にアクセス
2.受信する:チェック、受信しない:チェックを外す
3.「設定する」ボタンを押し、変更を確定する

※受信設定を変更後、反映までに時間がかかる場合があります。
※チェックを外した場合でも、調査の特性上配信されることがあります。
※詳細は「アンケート案内メールが多いとお感じの方へ」をご確認ください。

GMOリサーチのアンケートを配信停止できますか?

配信停止は可能です。「お問合せフォーム」から以下の内容でお問い合わせください。

◆お問合せ時の内容
お問合せの種類:「その他」を選択
お問合せ内容:
GMOリサーチのWEBアンケートと広告付きアンケートの配信を停止したい。

※お問合せ後、配信解除が完了までに4~5営業日程度かかる場合があります。
※どちらか一方の配信停止も可能です。

「確認コード」が記載されたメールが届かない。

ご利用のメールサーバにより、意図せず「迷惑メール」フォルダーに振り分けられたり、メールサーバ側で削除されることがあります。

以下の手順で確認をお願いします。
1.「迷惑メール」フォルダ、「受信トレイ」以外のフォルダに届いていないか
2.入力したメールアドレスに誤りがないか
3.メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
4.メールサーバ側で削除や拒否されないよう「@dstyleweb.com」を受信可能に設定
※メールサーバ側の設定方法は、各事業会社ごとに異なりますのでこちらでは対応できかねます。
※不正ログイン防止のため「確認コード」はお伝えできかねます。

電話で登録のメールアドレスの変更はできますか?

セキュリティ上の理由により、電話による変更等のお問合せは対応できかねます。ログイン後「メールアドレス変更」からメールアドレス変更手続きをお願いします。

ヘルプで問題が解決できない場合はこちらからお問い合わせください。